Twitter e Facebook mostra 100 por cento o novo coronavírus

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Twitter e Facebook descrevem esforços para manter as pessoas informadas sobre o coronavírus

Com as preocupações sobre a disseminação do coronavírus aumentando e as discussões relacionadas agora espalhadas por todo o mundo, o Twitter e o Facebook descreveram esta semana as medidas pró-ativas que estão sendo tomadas para garantir que seus respectivos usuários sejam orientados a fontes precisas de informação e que os a conversa não é invadida por quem procura espalhar o medo.

O Twitter diz que já existem mais  de 15 milhões de tweets sobre o surto de coronovírus, e a discussão está ganhando força rapidamente. E embora o Twitter também observe que não  viu nenhuma ” tentativa coordenada significativa de espalhar desinformação em escala sobre esse problema”, ele alocou recursos “para garantir que as tendências, pesquisas e outras áreas comuns do serviço sejam protegidas contra comportamentos maliciosos. ” 

“Como sempre Twitter e Facebook , aqueles que se envolverem nessas práticas serão removidos de nosso serviço. Não permitimos manipulação de plataforma e incentivamos as pessoas a pensar antes de compartilhar ou se envolver em tentativas deliberadas de prejudicar a conversa pública”. 

Além de monitorar os vários tópicos de discussão, o Twitter também está adicionando um novo prompt de pesquisa, em vários idiomas, que orientará os usuários que pesquisam informações sobre coronavírus a recursos oficiais e informações precisas sobre o surto.

Surto de coronavírus no Twitter

O Twitter também está interrompendo os resultados de sugestão automática que provavelmente direcionam os indivíduos para o conteúdo não confiável de coronavírus, enquanto trabalha adicionalmente com grupos oficiais de saúde para fornecer qualquer assistência – em relação a dados de tweets e envios de tweets em massa – que podem ajudar a melhorar a resposta ao esforço global para impedir a propagação do vírus.  

No Facebook , eles estão adotando medidas semelhantes, com equipes de verificação de fatos monitorando a conversa relacionada e sinalizando postagens imprecisas.

“Nossa rede global de verificadores Twitter e Facebook de fatos de terceiros continua seu trabalho revisando conteúdo e desmistificando alegações falsas que estão se espalhando relacionadas ao coronavírus. Quando eles classificam as informações como falsas, limitamos sua propagação no Twitter, Facebook e Instagram e mostramos às pessoas informações precisas de também enviamos notificações a pessoas que já compartilharam ou estão tentando compartilhar esse conteúdo para alertá-las de que ele foi verificado. “

O Facebook diz que também removerá o conteúdo atual de alegações falsas ou teorias de conspiração que foram sinalizadas pelas autoridades de saúde como potencialmente causadoras de danos às pessoas que acreditam nelas.

Além disso, o Facebook também enviará notificações dedicadas do Feed de Notícias sobre o coronavírus para usuários em regiões relevantes, conforme orientação da Organização Mundial da Saúde, além de adicionar prompts de consulta de pesquisa semelhantes ao Twitter, com base naqueles que inserem consultas relacionadas ao surto.

“Quando as pessoas pesquisarem no Twitter e Facebook informações relacionadas ao vírus no Facebook ou tocarem em uma hashtag relacionada no Instagram, retornaremos um módulo de informações dedicado com informações credíveis”. 

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O Facebook também fornece créditos de publicidade gratuitos para organizações relevantes que desejam executar campanhas educacionais contra coronavírus no Facebook e Instagram, além de fornecer mapas de densidade populacional e outros dados às autoridades, conforme necessário.

O nível de angústia em torno da disseminação do coronavírus está aumentando todos os dias e, dado o papel significativo que as plataformas sociais agora desempenham em nosso processo interativo mais amplo, esses aplicativos são, logicamente, onde muitas pessoas irão obter suas informações sobre o problema. Dessa forma, é bom ver o Facebook e o Twitter trabalhando para monitorar menções e tendências relevantes e impedir qualquer informação enganosa, enquanto os esforços nessa frente também podem apontar para processos em evolução, que podem ser usados ​​para limitar o alcance da desinformação. mais amplamente.

Isso pode ser particularmente importante na próxima corrida às eleições presidenciais nos EUA. Por exemplo, após as eleições nos EUA em 2016 , os  pesquisadores  descobriram ” enormes redes interconectadas de bots no Twitter “, com a maior delas incorporando cerca de 500.000 contas falsas . Essas redes  foram encontradas, predominantemente, retweetando mensagens pró-Trump, aumentando assim sua participação na voz e impulsionando suas mensagens sobre seus oponentes. Mais recentemente, descobriu-se que uma rede de bots do Twitter estava divulgando informações erradas sobre a crise dos incêndios florestais na Austrália , ampliando as teorias de conspiração contra as mudanças climáticas, em oposição aos fatos estabelecidos.

Se o Twitter conseguir trabalhar de maneira mais proativa para detectar e resolver esses problemas, como os tweets de coronavírus, isso pode reduzir esse tipo de uso indevido – e, posteriormente, a influência da plataforma sobre as tendências expandidas das discussões.

E enquanto a participação relativa da conversa do Twitter, em termos de uso geral, é muito menor que o Facebook, onde o Twitter é particularmente relevante é que as pessoas que usam o Twitter tendem a ser mais proativas em relação à cobertura de notícias e, portanto, são mais propensas a se tornar fontes-chave para discussões de notícias de última hora, dentro e fora da plataforma. Dessa forma, o Twitter desempenha um papel maior na disseminação dessas informações do que parece, e é por isso que abordar campanhas de desinformação como essa deve ser o foco principal da plataforma.

E, claro, o Facebook tem seus próprios problemas com informações erradas e alimentando teorias da conspiração.

Felizmente, seus esforços combinados para solucionar a desinformação de coronavírus ajudarão ambas as plataformas a aprimorar suas operações de detecção e remoção, o que poderia diminuir o impacto de informações desinformadas semelhantes em eventos futuros.

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